Pompe de relevage à Namur : dépannage 24h/24
Quand la cave est plus basse que l’égout, tout repose sur la pompe de relevage : si elle cale, l’eau monte dans la cuve, puis dans la cave. Dépannage à Namur 24h/24, 250 € TVAC quelle que soit la durée.
- Nous visons 30 minutes à Namur, un peu plus aux heures de pointe
- 250 € TVAC le dépannage, petites pièces comprises, quelle que soit la durée
- Pompe à changer : devis gratuit, installation garantie deux ans
- Toute la province de Namur : plus loin, l’heure d’arrivée est annoncée au téléphone
Pompe de relevage en panne : les signes
Une pompe de relevage démarre quelques secondes, vide la cuve, puis se tait. Quand elle change d’habitude, il y a une raison.
L’alarme de niveau haut sonne
L’eau dépasse le niveau normal dans la cuve : la pompe ne suit plus, ou ne démarre plus.
La pompe tourne sans arrêt
Flotteur bloqué en haut, refoulement bouché ou arrivée d’eau continue : le moteur chauffe et s’use.
Silence, et la cuve se remplit
Disjoncteur déclenché, flotteur collé en bas par la graisse, ou moteur hors service.
Elle démarre, s’arrête, repart aussitôt
Le clapet anti-retour ne ferme plus : l’eau relevée retombe dans la cuve et relance la pompe.
La pompe tourne normalement, mais le sterput de la cave refoule ? Le bouchon est plus loin : voyez le débouchage d’égout. Nous ne travaillons pas sur les fosses septiques : ni vidange, ni entretien, ni débouchage.
Pompe arrêtée ou cuve qui monte : quatre gestes sûrs
Ne plus envoyer d’eau vers la cuve
Ni chasse, ni douche, ni lessive dans les pièces raccordées.
Couper le courant
Débranchez la pompe ou coupez son circuit au tableau, sans marcher dans l’eau. Jamais les mains dans une cuve sous tension.
Regarder le tableau électrique
Un différentiel a sauté ? Si vous êtes au sec, réarmez-le une fois. S’il saute encore, n’insistez pas.
Photographier la plaque
Modèle, puissance, type d’eau : elle nous dit quoi prévoir.
Dépannage de pompe de relevage : du flotteur à la pompe neuve
Alimentation et flotteur
On vérifie que la pompe reçoit l’ordre de démarrer, puis on libère le flotteur coincé par la graisse ou un objet tombé.
Pompe muette, alarmeRoue, clapet, refoulement
Roue débarrassée des lingettes, clapet anti-retour nettoyé ou changé, refoulement contrôlé jusqu’à l’égout.
Pompe qui tourne pour rienRemplacement
Moteur grillé, corps rongé ou pompe inadaptée : devis gratuit, puis pose d’une pompe neuve avec son flotteur et son clapet.
Sur devis gratuit
Bon à savoir
Comment fonctionne une pompe de relevage
Une cave plus basse que l’égout
Les eaux usées rejoignent l’égout par la pente des tuyaux. Une douche, un WC, un lave-linge ou un sterput installés en cave sont parfois plus bas que le tuyau qui part vers la rue : l’eau ne peut pas y monter seule. Elle tombe dans une cuve fermée, et la pompe de relevage la remonte jusqu’à l’égout.
Flotteur, clapet, alarme
Le flotteur démarre la pompe quand la cuve se remplit et l’arrête quand elle est vide. À la sortie, un clapet anti-retour empêche l’eau relevée de redescendre. Certaines installations ont aussi une alarme qui sonne avant le débordement.
Eaux claires ou eaux usées
Une pompe pour eaux claires relève l’eau d’un drain ou d’une cour anglaise. Les eaux d’un WC ou d’une cuisine demandent une pompe pour eaux usées, au passage plus large ou à broyeur : avant de remplacer une pompe, nous regardons ce qu’elle reçoit.
Lingettes et chasse qui coule
Les lingettes ne se défont pas dans l’eau : elles s’enroulent autour de la roue ou bloquent le flotteur. L’INASEP les classe, avec les graisses, parmi les « mauvaises pratiques ». Une chasse d’eau qui coule sans fin remplit aussi la cuve : une réparation de chasse d’eau évite à la pompe des démarrages inutiles.
À Namur
Orages, caves et eaux de pluie : le contexte namurois
Des orages qui remplissent les caves
Namur figure parmi les 209 communes wallonnes reconnues en calamité publique après les inondations de juillet 2021 (SPW). Dans la province, l’essentiel des dégâts est venu du ruissellement et des petits ruisseaux, pas de la Meuse ni de la Sambre (La Libre). Le 2 juillet 2025, la zone de secours NAGE a reçu une centaine d’appels pour des routes inondées et des caves sous eau, Profondeville en tête (La Libre).
Une pompe de relevage n’arrête pas l’eau qui entre par un soupirail, mais si elle cale un soir d’orage, la cuve déborde dans la cave. Avant l’été, versez un seau d’eau dans la cuve : la pompe doit démarrer, vider, puis s’arrêter.
Eaux de pluie : vérifier avant de raccorder
Le Code de l’eau (art. R.277) impose à toute habitation nouvelle de séparer eaux de pluie et eaux usées, et interdit d’envoyer la pluie dans un égout séparatif (UVCW). Namur a aussi adopté, le 14 octobre 2025, un règlement communal sur les eaux pluviales : renseignez-vous avant de raccorder une pompe d’eaux claires.
Prix d’un dépannage de pompe de relevage
Un forfait TVAC, même si l’intervention s’allonge.
Appel de 20 h à 8 h, le samedi, le dimanche ou un jour férié : le forfait seul double, soit 500 € + 50 €, une seule fois. C’est l’heure de l’appel qui compte. Toute la grille sur la page tarifs.
Ce qui est toujours compris
- Le prix annoncé avant les travaux, inscrit sur le devis que vous signez
- Un forfait qui ne dépend pas du temps passé
- Une facture détaillée pour votre assurance
- 2 ans de garantie sur les réparations, les pièces et les installations
Pas urgent ? Envoyez-nous une photo
Trois questions, une photo si vous en avez une, et nous vous rappelons avec un prix. Pour une urgence, le téléphone reste le plus rapide.
0491 23 96 73Questions fréquentes
Vos questions
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez : on répond 24h/24.
0491 23 96 73Combien coûte le dépannage d’une pompe de relevage à Namur ?
250 € TVAC quelle que soit la durée, petites pièces comprises, plus 50 € de déplacement : 300 € en semaine de 8 h à 20 h. Pour un appel de 20 h à 8 h, le samedi, le dimanche ou un jour férié : 500 € + 50 €, jamais plus. Si la pompe doit être remplacée, le devis est gratuit ; seul le déplacement est dû.
Pourquoi ma pompe de relevage tourne-t-elle sans arrêt ?
Flotteur bloqué en position haute, conduite de refoulement bouchée, ou arrivée d’eau continue, comme une chasse qui coule. Si elle repart toutes les quelques minutes, soupçonnez plutôt le clapet anti-retour. Une pompe qui tourne en continu chauffe et s’use : coupez-la si la cuve est vide, et appelez-nous.
L’alarme de ma pompe de relevage sonne : que faire ?
Elle signale que l’eau dépasse le niveau normal dans la cuve. Arrêtez tout ce qui envoie de l’eau vers la pompe : chasse, douche, lave-linge. Vérifiez le tableau électrique sans marcher dans l’eau. Si la pompe ne repart pas, appelez le 0491 23 96 73.
Faut-il réparer ou remplacer une pompe de relevage ?
Un flotteur coincé, une roue bloquée par des lingettes ou un clapet encrassé relèvent d’un dépannage. Un moteur grillé, un corps rongé ou une pompe inadaptée à l’eau qu’elle reçoit justifient un remplacement. Nous vous donnons notre avis sur place ; le remplacement passe par un devis gratuit, et l’installation est garantie deux ans.