Boiler à Namur : dépannage et remplacement
Plus d’eau chaude, un groupe de sécurité qui coule, un boiler qui gronde : nous assurons le dépannage de votre chauffe-eau ou de votre boiler à Namur, 24h/24, pour 250 € TVAC. Le remplacement se fait sur devis gratuit.
- Plus d’eau chaude ? Nous visons 30 minutes pour arriver, davantage si ça bouchonne
- 250 € TVAC le dépannage, quelle que soit sa durée
- Remplacement : devis gratuit, installation garantie deux ans
Ce que fait votre boiler, et ce que ça veut dire
Un boiler électrique prévient souvent avant de lâcher. Ces signes orientent le diagnostic.
Le groupe de sécurité goutte pendant la chauffe
Normal : l’eau se dilate en chauffant et le surplus s’évacue. Quelques gouttes par chauffe, pas plus.
Le groupe de sécurité coule en permanence
Groupe entartré ou usé, ou pression d’arrivée trop forte : l’eau part pour rien.
Plus d’eau chaude du tout
Disjoncteur, thermostat ou résistance : une panne souvent réparable sans changer le boiler.
L’eau chaude s’épuise plus vite qu’avant
Le tartre occupe le fond de la cuve et entoure la résistance : moins de volume utile.
Le boiler gronde en chauffant
Signe classique d’entartrage : l’eau bout au contact du calcaire accumulé sur la résistance.
De l’eau sous la cuve elle-même
Une cuve percée par la corrosion ne se répare pas : il faut remplacer le boiler.
Votre eau chaude vient d’une chaudière au gaz ou au mazout ? Dites-le au téléphone : nous vous dirons si la panne est de notre ressort. Une fuite ailleurs ? Voyez la réparation de fuite d’eau.
Boiler qui fuit : les gestes sûrs
Couper le courant du boiler
Abaissez son disjoncteur au tableau. Une résistance qui chauffe dans une cuve qui se vide peut griller.
Fermer l’arrivée d’eau froide
Le robinet placé sur le groupe de sécurité ou juste avant lui. La cuve ne se remplit plus, la fuite ralentit.
Ne pas vidanger soi-même
L’eau d’un boiler peut être brûlante. Laissez-le fermé : la vidange se fait sur place si elle est nécessaire.
Photographier la plaque signalétique
Capacité, type, année : elle nous dit quoi apporter et sert au devis si un remplacement s’impose.
Dépannage de chauffe-eau : réparer d’abord, remplacer si nécessaire
Contrôler et changer la pièce
Alimentation électrique, thermostat, résistance, groupe de sécurité : la pièce en défaut est identifiée et remplacée.
Panne électrique, groupe qui fuitDétartrer
Cuve vidangée, calcaire retiré de la résistance et du fond, joint de bride neuf. Le boiler retrouve son volume et chauffe sans gronder.
Eau dure, boiler bruyantRemplacer
Cuve percée, boiler usé ou trop petit pour le foyer : devis gratuit, puis pose du nouvel appareil avec son groupe de sécurité.
Sur devis gratuit
Bon à savoir
Calcaire, taille, thermodynamique : votre boiler à Namur
Une eau qui entartre les boilers
Selon l’outil « Qualité de mon eau » de la SWDE, l’eau fait 27,0 °f près de la gare et 26,3 °f à Jambes, deux valeurs classées « dures ». Elle descend à 17,2 °f à Belgrade et à Flawinne, et grimpe jusqu’à 43,5 °f à Suarlée, où la SWDE la classe « très dure ». Deux rues voisines peuvent recevoir deux eaux différentes : vérifiez votre adresse sur le site de la SWDE.
La SWDE le rappelle : une eau dure est sans risque pour la santé, mais elle peut dérégler les appareils et entartrer les canalisations. Dans un boiler, le calcaire se dépose sur la résistance et au fond de la cuve ; il use aussi les cartouches de mitigeur. Un adoucisseur se raccorde, selon le règlement de distribution, derrière un robinet et un dispositif anti-retour.
Quelle taille de boiler pour votre foyer ?
Repère de métier courant : environ 50 litres d’eau chaude par personne et par jour. Il se corrige selon vos habitudes : un bain demande plus qu’une douche, et plusieurs douches à la suite exigent une réserve plus grande. Pour situer, l’IWEPS estime la consommation d’eau de distribution à environ 120 litres par habitant et par jour en Wallonie, toutes utilisations confondues.
Boiler thermodynamique : plus de prime wallonne
Un boiler thermodynamique chauffe l’eau avec une pompe à chaleur qui puise les calories de l’air : il consomme moins d’électricité, mais demande plus de place et un local adapté.
Il n’existe plus de prime wallonne pour ce type d’appareil : depuis le 1er octobre 2026, le soutien régional passe par des prêts réservés aux logements classés G, F ou E au certificat PEB.
Prix d’un dépannage de boiler
Un forfait TVAC qui ne dépend pas du temps passé, et un devis gratuit pour un appareil neuf.
Le forfait double de 20 h à 8 h, le samedi, le dimanche et les jours fériés. Toute la grille sur la page tarifs.
Ce qui est toujours compris
- Le prix annoncé avant les travaux, inscrit sur le devis que vous signez
- Un forfait qui ne dépend pas du temps passé
- Une facture détaillée pour votre assurance
- 2 ans de garantie sur les réparations, les pièces et les installations
Pas urgent ? Envoyez-nous une photo
Trois questions, une photo si vous en avez une, et nous vous rappelons avec un prix. Pour une urgence, le téléphone reste le plus rapide.
0491 23 96 73Questions fréquentes
Vos questions
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez : on répond 24h/24.
0491 23 96 73Mon boiler goutte par le groupe de sécurité : est-ce normal ?
Oui, pendant la chauffe. L’eau se dilate en chauffant et le groupe de sécurité laisse partir le surplus : quelques gouttes à chaque cycle protègent la cuve. S’il coule en continu, même boiler froid, ce n’est plus normal : groupe entartré ou usé, ou pression d’arrivée trop forte. Un dépannage à 250 € TVAC règle la question, souvent en remplaçant le groupe.
Pourquoi mon boiler ne chauffe plus ?
Vérifiez d’abord son disjoncteur au tableau électrique. S’il est enclenché, la cause est souvent le thermostat, la résistance ou la sécurité de surchauffe, parfois après un fort entartrage. N’ouvrez pas le capot vous-même : il y a du 230 volts derrière. Notre dépannage coûte 250 € TVAC, plus 50 € de déplacement, quelle que soit la durée.
Quelle taille de boiler pour 2, 3 ou 4 personnes ?
Un repère courant : environ 50 litres d’eau chaude par personne et par jour, à ajuster selon vos habitudes (bains, douches longues, douches à la suite). Mieux vaut un peu de réserve qu’une douche froide pour le dernier levé. Le devis de remplacement est gratuit : nous comptons avec vous les personnes et les points d’eau avant de proposer une capacité.
Faut-il réparer ou remplacer un vieux boiler ?
Une résistance, un thermostat ou un groupe de sécurité se remplacent : c’est un dépannage. Une cuve qui fuit par corrosion ne se répare pas. Entre les deux, l’âge, l’entartrage et la taille par rapport au foyer décident. Nous vous donnons notre avis sur place ; le remplacement fait l’objet d’un devis gratuit, et l’installation est garantie deux ans.
Existe-t-il encore une prime pour un boiler thermodynamique ?
Non, plus sous forme de prime en Wallonie. Depuis le 1er octobre 2026, la Région passe par des prêts, Rénopack et Rénoprêt, accessibles seulement aux logements classés G, F ou E au certificat PEB qui s’améliorent après travaux. Les anciennes primes « Chauffage » sont fermées aux nouvelles demandes depuis février 2025. Vérifiez votre cas sur wallonie.be avant de signer.