Fuite d'eau à Namur : réparation en urgence
Une fuite d’eau à Namur ne se règle pas avec une serpillière. Coupez l’eau, appelez : nous assurons la réparation de fuite en urgence, 24h/24, pour 550 € TVAC tout compris, pièces incluses.
- Nous visons 30 minutes pour être chez vous à Namur, un peu plus aux heures de pointe
- 550 € tout compris, pièces incluses, quel que soit le temps passé
- Facture détaillée et photos pour votre assurance
Vous reconnaissez un de ces signes ?
Ils disent si la fuite est visible, cachée, ou du côté de la SWDE.
De l’eau sous l’évier ou derrière le WC
Fuite visible : flexible, raccord ou joint. Le petit robinet d’arrêt de l’appareil suffit à l’isoler.
Un tuyau qui projette de l’eau
Tuyau percé ou éclaté, souvent après un gel ou un choc. Fermez le robinet général sans attendre.
Une tache qui s’étend au plafond
L’eau vient de l’étage : baignoire, douche, conduite encastrée. On localise avant d’ouvrir.
Le compteur tourne, robinets fermés
Fuite après le compteur, invisible pour l’instant : dans un mur, sous une dalle ou au jardin.
L’eau atteint une prise ou un appareil
Le courant d’abord : disjoncteur de la pièce abaissé avant de marcher dans l’eau.
De l’eau sur le trottoir, avant le compteur
C’est le réseau de la SWDE : c’est elle qu’il faut prévenir, pas un plombier.
La fuite ne se voit pas ? Avant de casser un mur, il faut la localiser : voyez la recherche de fuite sans casser, forfait de 280 €.
Quoi couper, et dans quel ordre
Le courant, si l’eau approche
Abaissez le disjoncteur de la pièce, ou le général si vous hésitez. Ne touchez aucun appareil branché les pieds dans l’eau.
L’eau, au plus près de la fuite
Le robinet sous l’évier ou derrière le WC suffit souvent. Sinon, le robinet général à côté du compteur.
La pression restée dans les tuyaux
Ouvrez un robinet au rez-de-chaussée ou à la cave : l’eau restante s’écoule là plutôt que par la fuite.
Des photos, avant d’éponger
Le point de fuite, le sol, le plafond, les meubles touchés. Votre assureur les demandera.
Réparation de fuite : du raccord au tronçon de tuyau
Refaire le raccord
Écrou desserré ou joint fatigué : le raccord est démonté, nettoyé, remonté avec un joint neuf.
Fuite au raccordRemplacer la pièce
Flexible, vanne, siphon, robinet d’arrêt : la pièce défectueuse est changée, et elle est comprise dans le forfait.
Pièce usée ou casséeRemplacer le tronçon
Le tuyau percé est coupé de part et d’autre de la fuite et un tronçon neuf est posé, puis contrôlé au compteur.
Tuyau percé ou éclaté
Bon à savoir
Fuite d’eau à Namur : SWDE, assurance et dégâts
Avant ou après le compteur
Le règlement général de distribution d’eau, appliqué par la SWDE, place le point de jonction juste après le compteur. En amont, le branchement depuis la rue et le compteur relèvent de la SWDE. En aval, tout appartient à l’installation privée, et la réparation est à charge du propriétaire.
Concrètement : de l’eau qui ressort sur le trottoir, c’est la SWDE. Un tuyau de cave à Salzinnes, un évier à Bouge, un robinet d’arrêt à Erpent : c’est pour nous.
Pour l’assurance
Une assurance habitation couvre normalement les dégâts causés par une fuite ou la rupture d’une conduite, selon votre contrat. Prévenez l’assureur vite et gardez les preuves : photos avant nettoyage et notre facture détaillée, qui décrit la cause et la réparation.
Quand la fuite est devenue un dégât des eaux
Le forfait de 550 € couvre la réparation d’une fuite. Si nous découvrons en arrivant une cave ou un étage inondés, il s’agit de dégâts hors norme : le forfait est majoré de 100 %. Nous le disons sur place, et c’est écrit sur le devis signé avant de commencer. Le déplacement n’est jamais majoré.
Là où les fuites se cachent le plus souvent
- le flexible d’alimentation sous l’évier ou le lavabo ;
- le joint entre le réservoir et la cuvette du WC ;
- le raccord d’arrivée du lave-linge ;
- le groupe de sécurité du boiler ;
- un tuyau de garage ou de cave après une nuit de gel.
Prix d’une réparation de fuite d’eau
Des forfaits TVAC qui ne dépendent pas du temps passé. Le prix de nuit et de week-end est affiché à côté.
Majoration de 100 % du seul forfait de 20 h à 8 h, le samedi, le dimanche, les jours fériés et en cas de dégâts hors norme. Tous les cas sur la page tarifs.
Ce qui est toujours compris
- Le prix annoncé avant les travaux, inscrit sur le devis que vous signez
- Un forfait qui ne dépend pas du temps passé
- Une facture détaillée pour votre assurance
- 2 ans de garantie sur les réparations, les pièces et les installations
Pas urgent ? Envoyez-nous une photo
Trois questions, une photo si vous en avez une, et nous vous rappelons avec un prix. Pour une urgence, le téléphone reste le plus rapide.
0491 23 96 73Questions fréquentes
Vos questions
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez : on répond 24h/24.
0491 23 96 73Combien coûte la réparation d’une fuite d’eau à Namur ?
550 € TVAC pour une réparation de fuite en urgence, tout compris, pièces incluses, plus 50 € de déplacement : 600 € en semaine de jour. La nuit, le week-end et les jours fériés, ce forfait double et passe à 1 100 €, toujours avec 50 € de déplacement. Une fuite cachée demande d’abord une détection, à 280 €.
Fuite avant ou après le compteur : qui appeler ?
Le compteur fait la frontière. En amont, sur le branchement ou le compteur lui-même, la fuite relève de la SWDE. En aval, c’est l’installation privée : un plombier répare, aux frais du propriétaire. Pour savoir où vous êtes, fermez le robinet juste après le compteur : si l’eau continue de couler à l’endroit de la fuite, elle est en amont.
Mon assurance paie-t-elle une fuite d’eau ?
Une assurance habitation couvre normalement les dégâts causés par une fuite ou la rupture d’une conduite. La prise en charge de la réparation elle-même et de la recherche de fuite dépend du contrat : relisez votre police ou appelez votre courtier. Gardez des photos prises avant de nettoyer et notre facture détaillée, qui décrit la cause et le travail fait.
La réparation est-elle garantie ?
Oui. Les réparations et les pièces que nous posons sont garanties deux ans. Si notre réparation fuit de nouveau pendant ce délai, elle est couverte : appelez le même numéro avec la date de l’intervention. Gardez la facture, elle décrit exactement ce qui a été remplacé.
Venez-vous jusqu’à Malonne ou Profondeville ?
Oui. Nous partons du centre de Namur et visons 30 minutes pour la ville et ses sections, Malonne comprise ; aux heures de pointe, il faut parfois un peu plus. Nous allons aussi dans les communes voisines comme Profondeville : le délai dépend alors de la distance, et nous vous l’indiquons au téléphone.